Verzending en levering

Verzendinformatie - Maison VYNE

Heb je de perfecte look of accessoire gevonden op onze website? Dan wil je er natuurlijk zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen we ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.

Om zo duurzaam mogelijk te werken en eerlijke prijzen te bieden voor onze producten, hebben we ervoor gekozen om goederen in bepaalde hoeveelheden te verpakken. Zodra we onze minimumhoeveelheid hebben bereikt, worden alle bestellingen door onze leverancier in één partij verzonden. We hopen dat je het begrijpt en ons helpt een betere en gezondere wereld te creëren!

Levering

Hieronder staat de gemiddelde levertijd voor al onze pakketten:

Als je bestelling voor 17:00 (GMT) is geplaatst, wordt deze dezelfde dag nog verwerkt:

Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (ma t/m za)
Levertijd: 5-8 werkdagen (ma t/m za)

Geschatte totale levertijd (bij benadering):
Zodra je bestelling is geplaatst, kun je eenvoudig zien wanneer je pakket na verwerking wordt verwacht. Je ontvangt een persoonlijke track & trace code via e-mail, waarmee je je bestelling kunt volgen via onze Track & Trace app. Klik op onze Track & Trace app om je pakket te volgen.

Als je er zeker van wilt zijn dat je bestelling vandaag nog wordt verzonden, kun je altijd contact met ons opnemen via e-mail of ons contactformulier. Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar en helpt je graag bij het maken van de juiste keuze.

Verzendkosten:

Bestellingen onder €20: €5,95 verzendkosten
Bestellingen van meer dan €20: Gratis verzending!

Pakketje kwijt?

Als een pakket zoekraakt of om logistieke redenen niet afgeleverd kan worden, sturen we altijd een nieuw pakket voordat we ons restitutie- en retourbeleid toepassen.

Invoerrechten

In sommige gevallen kan de douane het pakket dat bij je wordt afgeleverd inspecteren. Door wettelijke veranderingen per 1 juli 2021 hebben wij hier helaas geen controle over. In zeldzame gevallen kan de douane kleine invoerkosten in rekening brengen. Dit komt echter slechts in 1% van de gevallen voor. Als er invoerrechten worden geheven, neem dan gerust contact met ons op.

Niet-thuisbezorging of postbezorging

Wanneer een pakket bij u thuis of op een postkantoor wordt afgeleverd, neemt Maison VYNE de leveringskosten voor haar rekening. Als het pakket niet wordt aangenomen of niet wordt afgehaald op het postkantoor, wordt het automatisch teruggestuurd naar de leverancier en hebben wij het recht om €15 van het totaalbedrag af te trekken.

Waarom werkt mijn tracering niet?

In sommige gevallen kan het verzendbedrijf 1-2 werkdagen nodig hebben om de locatie van pakketten bij te werken. We vragen je begrip en geduld in dergelijke gevallen.

Voor verdere vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected].