Yleiset ehdot ja asiakastiedot

Sisällysluettelo

Laajuus
Sopimuksen tekeminen
Peruuttamisoikeus
Hinnat ja maksu
Toimitus ja lähetys
Digitaalisen sisällön käyttöoikeuksien myöntäminen
Tittelin säilyttäminen
Vastuu virheistä
Erityisehdot tavaroiden käsittelylle asiakkaan eritelmien mukaisesti
Myynninedistämissetelien lunastaminen
Lahjakorttien lunastaminen
Sovellettava laki
Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Soveltamisala

1.1 Näitä Maison VYNEn ("Myyjä") yleisiä sopimusehtoja ("YLEISET EHDOT") sovelletaan kaikkiin kuluttajan tai yrittäjän ("Asiakas") ja Myyjän välisiin sopimuksiin, jotka koskevat Myyjän verkkokaupassa lueteltujen tavaroiden toimittamista. Asiakkaan poikkeavat ehdot hylätään, ellei toisin sovita.

1.2 Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan myös digitaalisen sisällön toimittamista koskeviin sopimuksiin, ellei nimenomaisesti toisin mainita.

1.3 Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan myös tositteiden toimitussopimuksiin, ellei nimenomaisesti toisin mainita.

1.4 Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee liiketoimen tarkoituksessa, joka ei liity ensisijaisesti kaupalliseen tai itsenäiseen ammatinharjoittamiseen. Yrittäjä on henkilö tai yhteisö, joka tekee liiketoimen kaupallisessa tai ammatillisessa tarkoituksessa.

1.5 Digitaalisella sisällöllä tarkoitetaan tietoa, joka ei ole fyysisellä tietovälineellä ja joka on tuotettu ja asetettu saataville digitaalisessa muodossa, mukaan lukien Myyjän määrittelemät erityiset käyttöoikeudet.

2) Sopimuksen tekeminen

2.1 Verkkokaupan tuotekuvaukset eivät ole sitovia, ja niiden tarkoituksena on kehottaa asiakasta tekemään tarjous.

2.2 Asiakas tekee sitovan tarjouksen sijoittamalla tuotteita ostoskoriin ja saattamalla tilausprosessin päätökseen verkkolomakkeella.

2.3 Myyjä voi hyväksyä Asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa seuraavasti:

Kirjallisen tai sähköpostivahvistuksen lähettäminen;
Tilattujen tavaroiden lähettäminen;
Maksupyyntö.

Jos näin ei tapahdu, tarjous katsotaan hylätyksi.

2.4 Jos PayPal on valittuna, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun asiakas napsauttaa lopullista tilauspainiketta.

2.5 Myyjä tallentaa sopimustekstin ja lähettää sen asiakkaalle tekstimuodossa. Sitä ei muutoin aseteta saataville.

2.6 Syöttövirheet voidaan korjata selaimella ja lomakkeen ohjaimilla ennen lopullista lähettämistä.

2.7 Sopimus tehdään englanniksi.

2.8 Viestintä tapahtuu yleensä sähköpostitse. Asiakkaiden on varmistettava, että heidän ilmoittamansa osoite on toimiva.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajilla on yleensä oikeus peruuttaa sopimus.

3.2 Yksityiskohdat löytyvät Myyjän peruutusehdoista.

3.3 Oikeus ei koske asiakkaita, jotka ovat sopimushetkellä EU:n ulkopuolella.

4) Hinnat ja maksu

4.1 Hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Toimituskulut ilmoitetaan erikseen.

4.2 EU:n ulkopuolisiin toimituksiin voi liittyä lisämaksuja, kuten veroja, tulleja tai pankkimaksuja, jotka ovat asiakkaan vastuulla.

4.3 Maksutavat on lueteltu verkkokaupassa.

4.4-4.10 Maksujen käsittelyyn voivat osallistua SOFORT, Shopify Payments, PayPal, Klarna, Stripe tai muut kolmannet osapuolet. Sovelletaan näiden palveluntarjoajien asiaankuuluvia ehtoja. Kaikki käsittely on GDPR:n alaista.

5) Toimitus ja lähetys

5.1 Tavarat toimitetaan kassalla annettuun osoitteeseen.

5.2 Asiakkaan virheestä johtuvista toimitusten epäonnistumisista voi aiheutua lisämaksuja.

5.3 Nouto asiakkaan toimesta ei ole mahdollista.

5.4 Digitaalinen sisältö toimitetaan sähköpostitse.

5.5 Tositteet toimitetaan myös sähköpostitse.

6) Digitaalisen sisällön käyttöoikeuksien myöntäminen

6.1 Ellei toisin mainita, asiakkaat saavat ei-yksinomaiset, pysyvät, maailmanlaajuiset oikeudet yksityiseen ja kaupalliseen käyttöön.

6.2 Sisältöä ei saa luovuttaa kolmansille osapuolille ilman lupaa.

6.3 Oikeudet aktivoituvat täysimääräisen maksun suorittamisen jälkeen, ellei niitä ole myönnetty väliaikaisesti.

7) Omistusoikeuden säilyttäminen

Myyjä pidättää omistusoikeuden, kunnes täysi maksu on vastaanotettu.

8) Vastuu virheistä (takuu)

8.1 Sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta.

8.2 Kuluttajien tulisi ilmoittaa näkyvistä vaurioista heti vastaanoton yhteydessä, mutta he eivät ole siihen velvollisia.

9) Mukautetut tuoteehdot

9.1 Asiakkaiden on varmistettava toimitetun sisällön (esim. kuvien ja tekstien) laillinen käyttö ja myönnettävä käyttöoikeudet.

9.2 Asiakkaat vapauttavat Myyjän tällaiseen sisältöön liittyvistä oikeudellisista vaatimuksista.

9.3 Myyjä voi hylätä sisällön, joka on loukkaavaa, lainvastaista tai epäeettistä.

10) Myynninedistämissetelit

10.1 Voimassa vain ilmoitetun ajanjakson aikana ja vain tietyille tuotteille.

10.2 Tositteita on sovellettava ennen kassalle menoa, eikä niitä voi yhdistää.

10.3 Ei käteispalautusta eikä korkoa. Tositteita ei voi siirtää.

10.4 Käyttämätön hyvitys menetetään palautuksen yhteydessä.

11) Lahjakortit

11.1 Voimassa vain Myyjän verkkokaupassa.

11.2 Voimassa 3 vuotta ostovuoden päättymisestä.

11.3 Ei lunastettavissa käteiseksi tai muiksi lahjakorteiksi.

11.4 Ei siirrettävissä; vain nimetty henkilö voi käyttää sitä.

12) Sovellettava laki

12.1 Sovelletaan Alankomaiden lakia, lukuun ottamatta kansainvälistä kauppalakia.
Kuluttajat säilyttävät tarvittaessa paikallisten pakottavien lakien mukaisen suojan.

12.2 Lainvalinta ei koske EU:n ulkopuolisia asiakkaita.

13) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

13.1 EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13.2 Maison VYNE ei ole velvollinen tai halukas osallistumaan kuluttajasovittelumenettelyihin.

Käyttöehdot