Spedizione e consegna

Informazioni sulla spedizione - Maison VYNE

Avete trovato il look o l'accessorio perfetto sul nostro sito? Naturalmente volete godervelo il prima possibile! Ecco perché ci assicuriamo che il vostro ordine venga elaborato e spedito il più rapidamente possibile.

Per lavorare nel modo più sostenibile possibile e offrire prezzi equi per i nostri prodotti, abbiamo scelto di confezionare la merce in determinate quantità. Una volta raggiunta la quantità minima, tutti gli ordini vengono spediti dal nostro fornitore in un unico lotto. Ci auguriamo che comprendiate e ci aiutiate a creare un mondo migliore e più sano!

Consegna

Di seguito sono riportati i tempi medi di consegna di tutti i nostri pacchi:

Se l'ordine viene effettuato prima delle 17:00 (GMT), verrà elaborato il giorno stesso:

Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi (lun-sab)
Tempi di consegna: 5-8 giorni lavorativi (lun-sab)

Tempo di consegna totale stimato (approssimativo):
Una volta effettuato l'ordine, è possibile vedere facilmente quando è prevista la consegna del pacco dopo l'elaborazione. Riceverete via e-mail un codice Track & Trace personale, che vi permetterà di seguire il vostro ordine attraverso la nostra applicazione Track & Trace. Cliccate sull'applicazione Track & Trace per seguire il vostro pacco.

Se volete assicurarvi che il vostro ordine venga spedito oggi stesso, potete sempre contattarci via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto. Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e sarà lieto di aiutarvi a fare la scelta giusta.

Costi di spedizione:

Ordini inferiori a 20 euro: 5,95 euro di spese di spedizione.
Ordini superiori a 20 euro: spedizione gratuita!

Pacchetto smarrito?

Se un pacco viene perso o non può essere consegnato per motivi logistici, invieremo sempre un nuovo pacco prima di applicare la nostra politica di rimborso e restituzione.

Dazi all'importazione

In alcuni casi, la dogana potrebbe ispezionare il pacco che vi viene consegnato. Purtroppo, a causa delle modifiche legislative in vigore dal 1° luglio 2021, non abbiamo alcun controllo su questo aspetto. In rari casi, la dogana potrebbe addebitare una piccola tassa di importazione. Tuttavia, questo accade solo nell'1% dei casi. Se vengono applicati dazi all'importazione, non esitate a contattarci.

Consegna non a domicilio o postale

Quando un pacco viene consegnato a domicilio o presso un ufficio postale, Maison VYNE si fa carico delle spese di consegna. Se il pacco non viene accettato o non viene ritirato dall'ufficio postale, viene automaticamente restituito al fornitore e noi abbiamo il diritto di detrarre 15 euro dall'importo totale.

Perché il mio tracciamento non funziona?

In alcuni casi, la società di spedizioni potrebbe aver bisogno di 1-2 giorni lavorativi per aggiornare la posizione dei pacchi. Chiediamo gentilmente la vostra comprensione e pazienza in questi casi.

Per ulteriori domande, non esitate a contattarci in qualsiasi momento a [email protected].