Política de privacidade

1) Informações sobre a recolha de dados pessoais e dados de contacto do responsável pelo tratamento

1.1 Estamos muito satisfeitos por ter visitado o nosso sítio Web e agradecemos o seu interesse. Abaixo, fornecemos informações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso sítio Web. Os dados pessoais são quaisquer dados que possam ser utilizados para o identificar pessoalmente.

1.2O responsável pelo tratamento de dados neste sítio Web, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é Maison VYNE Email: [email protected] O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a pessoa singular ou colectiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

1.3Este sítio Web utiliza a encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos de informação ao responsável pelo tratamento). Pode reconhecer uma ligação encriptada através do "https://" na linha do seu browser e do símbolo do cadeado.

2) Recolha de dados quando visita o nosso sítio Web

Quando utiliza o nosso sítio Web apenas para fins informativos, ou seja, se não se registar ou não nos fornecer informações de outra forma, apenas recolhemos dados que o seu browser transmite ao nosso servidor (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando visita o nosso sítio Web, recolhemos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para lhe apresentarmos o sítio Web:

  • O nosso sítio Web visitado
  • Data e hora de acesso
  • Quantidade de dados enviados em bytes
  • Fonte/referência a partir da qual acedeu à página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Endereço IP utilizado (se aplicável: de forma anónima)

O tratamento é efectuado em conformidade com o Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso sítio Web. Os dados não serão transmitidos ou utilizados para qualquer outro fim. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar retrospetivamente os ficheiros de registo do servidor se houver indícios concretos de utilização ilegal.

3) Alojamento

Alojamento pela Shopify

Utilizamos o sistema de loja do prestador de serviços Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify") para efeitos de alojamento e apresentação da loja online com base no processamento em nosso nome. Todos os dados recolhidos no nosso sítio Web são processados nos servidores da Shopify. No âmbito dos serviços acima mencionados prestados pela Shopify, os dados também podem ser transferidos para a Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. ou Shopify (USA) Inc. para processamento posterior em nosso nome. No caso de os dados serem transferidos para a Shopify Inc. no Canadá, a decisão de adequação da Comissão Europeia garante um nível adequado de proteção de dados. Mais informações sobre a proteção de dados da Shopify podem ser encontradas no seguinte sítio Web: https://www.shopify.de/legal/datenschutz

O processamento adicional em servidores que não os mencionados acima pela Shopify só ocorrerá dentro do escopo especificado abaixo.

4) Bolachas

Para tornar a visita ao nosso sítio Web atractiva e para permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos os chamados cookies em várias páginas. Estes são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados após o fim da sessão do browser, ou seja, depois de fechar o browser (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e permitem que o seu browser seja reconhecido aquando da sua próxima visita (os chamados cookies persistentes). Se forem definidos cookies, estes recolhem e processam determinadas informações do utilizador, tais como dados do navegador e de localização e valores do endereço IP, na medida especificada para cada cookie. Os cookies persistentes são automaticamente eliminados após um período de tempo especificado, que pode variar consoante o cookie. Pode encontrar a duração do armazenamento do respetivo cookie na visão geral das definições de cookies do seu navegador Web.

Alguns cookies são utilizados para simplificar o processo de encomenda através da memorização de definições (por exemplo, memorizar o conteúdo de um carrinho de compras virtual para uma visita posterior ao sítio Web). Se os dados pessoais também forem processados por cookies individuais utilizados por nós, o processamento é efectuado de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. b do RGPD ou para a execução do contrato, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. a do RGPD em caso de consentimento, ou de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD, para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do sítio Web e numa conceção eficaz e de fácil utilização da visita ao sítio.

O utilizador pode configurar o seu programa de navegação de modo a ser informado sobre a configuração dos cookies e a poder decidir individualmente se os aceita ou se exclui a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral. Cada navegador difere na forma como gere as definições de cookies. Isto é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como pode alterar as suas definições de cookies. Pode encontrá-los para os respectivos navegadores nos seguintes links:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Cromado: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Tenha em atenção que, se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso sítio Web pode ser limitada.

5) Contacto

Quando nos contacta (por exemplo, através do formulário de contacto ou do e-mail), são recolhidos dados pessoais. Os dados recolhidos no caso de um formulário de contacto podem ser consultados no respetivo formulário de contacto. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para estabelecer o contacto e a administração técnica associada. A base legal para o processamento destes dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD. Se o seu contacto tiver como objetivo a celebração de um contrato, a base legal adicional para o processamento é o Art. 6 para. 1 lit. b do RGPD. Os seus dados serão apagados depois de o seu pedido ter sido processado. É este o caso se se puder deduzir das circunstâncias que o assunto em questão foi finalmente esclarecido e desde que não existam obrigações legais de armazenamento em contrário.

6) Tratamento de dados para a abertura de uma conta de cliente e para o processamento de contratos

Em conformidade com o Art. 6 para. 1 lit. b do RGPD, os dados pessoais continuarão a ser recolhidos e processados se nos forem fornecidos para efeitos de execução de um contrato ou de abertura de uma conta de cliente. Os dados recolhidos podem ser consultados nos respectivos formulários de introdução. Pode apagar a sua conta de cliente em qualquer altura, enviando uma mensagem para o endereço acima indicado do responsável pelo tratamento. Armazenamos e utilizamos os dados fornecidos pelo utilizador para o processamento do contrato. Após o processamento completo do contrato ou a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão bloqueados de acordo com os períodos de retenção da legislação fiscal e comercial e eliminados após o termo desses períodos, exceto se tiver consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou se nos tivermos reservado o direito de utilizar posteriormente os seus dados de acordo com a lei.

7) Utilização de dados de clientes para marketing direto

7.1Registo na nossa newsletter por correio eletrónico

Se se registar para receber a nossa newsletter por correio eletrónico, enviar-lhe-emos regularmente informações sobre as nossas ofertas. A única informação obrigatória necessária para o envio da newsletter é o seu endereço de correio eletrónico. O fornecimento de outros dados é voluntário e será utilizado para nos dirigirmos a si pessoalmente. Utilizamos o procedimento de double opt-in para enviar a newsletter. Isto significa que só lhe enviaremos uma newsletter por correio eletrónico depois de ter confirmado expressamente que concorda em receber a newsletter. Em seguida, enviar-lhe-emos uma mensagem de confirmação por correio eletrónico, pedindo-lhe que confirme que deseja receber a newsletter no futuro, clicando numa ligação correspondente.

Ao ativar a ligação de confirmação, dá-nos o seu consentimento para utilizar os seus dados pessoais em conformidade com o Art. 6 para. 1 lit. a RGPD. Quando se regista para receber a newsletter, guardamos o seu endereço IP introduzido pelo seu fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora do registo, de modo a podermos rastrear qualquer possível utilização indevida do seu endereço de e-mail numa data posterior. Os dados recolhidos por nós quando se regista para receber a newsletter serão utilizados exclusivamente para efeitos de envio da newsletter. Pode cancelar a subscrição da newsletter em qualquer altura através da ligação fornecida na newsletter ou enviando uma mensagem para o responsável pelo tratamento de dados acima mencionado. Depois de anular a subscrição, o seu endereço de correio eletrónico será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição da newsletter, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar os seus dados de uma forma permitida por lei e sobre a qual o informamos nesta declaração.

7.2Enviar o boletim informativo por correio eletrónico aos clientes existentes

Se nos tiver fornecido o seu endereço de correio eletrónico aquando da compra de bens ou serviços, reservamo-nos o direito de lhe enviar regularmente por correio eletrónico ofertas de bens ou serviços semelhantes da nossa gama. De acordo com o § 7 (3) UWG, não é necessário obter o seu consentimento em separado para este efeito. O processamento de dados a este respeito baseia-se exclusivamente no nosso interesse legítimo em publicidade direta personalizada, de acordo com o Art. 6 (1) lit. f do RGPD. Se inicialmente se opôs à utilização do seu endereço de e-mail para este fim, não lhe enviaremos quaisquer e-mails. Tem o direito de se opor à utilização do seu endereço de correio eletrónico para os fins publicitários acima mencionados em qualquer altura, com efeitos futuros, notificando o responsável pelo tratamento de dados mencionado no início. Os custos de transmissão serão suportados apenas de acordo com as tarifas de base. Após a receção da sua objeção, a utilização do seu endereço de correio eletrónico para fins publicitários será imediatamente interrompida.

7.3Envio da newsletter via Omnisend

As nossas newsletters por correio eletrónico são enviadas através do prestador de serviços técnicos Omnisend (Soundest Ltd., Unit a3, Gateway Tower, 32 Western Gateway, London E16 1YL, Reino Unido), a quem transmitimos os dados que nos forneceu quando se registou para receber a newsletter. Esta transferência é efectuada em conformidade com o Art. 6 (1) lit. f do RGPD e serve o nosso interesse legítimo em utilizar um sistema de newsletter eficaz, seguro e de fácil utilização. Os dados introduzidos pelo utilizador para efeitos de receção da newsletter (por exemplo, endereço de correio eletrónico) são armazenados nos servidores da Omnisend na UE.

A Omnisend utiliza estas informações para enviar e avaliar estatisticamente as newsletters em nosso nome. Para efeitos de avaliação, os e-mails enviados contêm os chamados web beacons ou tracking pixels, que são ficheiros de imagem de um só pixel armazenados no nosso sítio Web. Isto permite-nos determinar se uma mensagem de newsletter foi aberta e quais as hiperligações, caso tenham sido clicadas. Também são recolhidas informações técnicas (por exemplo, hora de acesso, endereço IP, tipo de browser e sistema operativo). Os dados são recolhidos exclusivamente sob a forma de pseudónimos e não são associados aos seus outros dados pessoais; são excluídas as referências pessoais diretas. Estes dados são utilizados exclusivamente para a análise estatística das campanhas de newsletter. Os resultados destas análises podem ser utilizados para adaptar melhor as futuras newsletters aos interesses dos destinatários. Se se opuser à análise de dados para fins de avaliação estatística, deve anular a subscrição da newsletter.

Além disso, a Omnisend pode utilizar esses dados de acordo com o Art. 6 (1) lit. f RGPD com base no seu próprio interesse legítimo na conceção e otimização do serviço com base nas necessidades e para fins de pesquisa de mercado, por exemplo, para determinar os países de origem dos destinatários. No entanto, a Omnisend não utiliza os dados dos destinatários da nossa newsletter para os contactar ou para os transmitir a terceiros.

Celebrámos um acordo de tratamento de dados com a Omnisend, que a obriga a proteger os dados dos nossos clientes e a não os transmitir a terceiros.

Pode consultar a política de privacidade da Omnisend aqui: https://www.omnisend.com/privacy

8) Tratamento de dados para processamento de encomendas

8.1Para processar a sua encomenda, trabalhamos com os seguintes prestadores de serviços, que nos apoiam, no todo ou em parte, na execução dos contratos celebrados. Alguns dados pessoais são transferidos para estes prestadores de serviços de acordo com as seguintes informações.

Os dados pessoais que recolhemos serão transmitidos à empresa de transportes responsável pela entrega no âmbito do processamento do contrato, na medida em que tal seja necessário para a entrega da mercadoria. Transmitimos os seus dados de pagamento à instituição de crédito contratada no âmbito do processamento do pagamento, na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento. Se forem utilizados prestadores de serviços de pagamento, informá-lo-emos explicitamente abaixo. A base legal para a transmissão de dados é o Art. 6 para. 1 lit. b do RGPD.

8.2Para cumprirmos as nossas obrigações contratuais para com os nossos clientes, trabalhamos com parceiros de expedição externos. Transmitiremos o seu nome, endereço de entrega e, se necessário para a entrega, o seu número de telefone a um parceiro de expedição selecionado por nós exclusivamente para efeitos de entrega da mercadoria, de acordo com o Art. 6 (1) lit. b do RGPD.

8.3Utilização de prestadores de serviços de pagamento (serviços de pagamento)

- Apple Pay

Se o utilizador escolher o método de pagamento "Apple Pay" da Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, o pagamento será processado através da função "Apple Pay" no dispositivo iOS, watchOS ou macOS do utilizador, através do débito de um cartão de pagamento armazenado no "Apple Pay". O Apple Pay utiliza funcionalidades de segurança incorporadas no hardware e software do seu dispositivo para proteger as suas transacções. Para autorizar um pagamento, tem de introduzir um código previamente definido e verificar a sua identidade utilizando a funcionalidade "Face ID" ou "Touch ID" no seu dispositivo.

Para efeitos de processamento do pagamento, as informações fornecidas pelo utilizador durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a encomenda, serão transmitidas à Apple de forma encriptada. A Apple encripta depois estes dados novamente com uma chave específica do programador antes de os dados serem transmitidos ao fornecedor de serviços de pagamento do cartão de pagamento armazenado no Apple Pay para efeitos de execução do pagamento. A encriptação garante que apenas o site através do qual a compra foi efectuada pode aceder aos dados de pagamento. Após o pagamento ter sido efectuado, a Apple envia o número de conta do dispositivo e um código de segurança dinâmico e específico da transação para o site de origem para confirmar que o pagamento foi bem sucedido.

Se os dados pessoais forem processados durante as transferências acima descritas, serão processados exclusivamente para efeitos de processamento de pagamentos, de acordo com o Art. 6 (1) lit. b do RGPD.

A Apple retém dados de transação anonimizados, incluindo o montante aproximado da compra, a data e hora aproximadas, e se a transação foi concluída com sucesso. A anonimização impede completamente qualquer referência pessoal. A Apple utiliza os dados anonimizados para melhorar o Apple Pay e outros produtos e serviços Apple.

Quando utiliza o Apple Pay no seu iPhone ou Apple Watch para concluir uma compra efectuada utilizando o Safari no seu Mac, o seu Mac e o dispositivo de autorização comunicam através de um canal encriptado nos servidores da Apple. A Apple não processa ou armazena nenhuma destas informações num formato que possa ser utilizado para identificar o utilizador. Pode desativar a capacidade de utilizar o Apple Pay no seu Mac nas definições do iPhone. Aceda a "Carteira e Apple Pay" e desactive a opção "Permitir pagamentos no Mac".

Para mais informações sobre a privacidade do Apple Pay, visite o seguinte sítio Web: https://support.apple.com/de-de/HT203027

- Google Pay

Se escolher o método de pagamento "Google Pay" da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), o pagamento será processado através da aplicação "Google Pay" no seu dispositivo móvel com, pelo menos, Android 4.4 ("KitKat") e equipado com a funcionalidade NFC, debitando um cartão de pagamento armazenado no Google Pay ou num sistema de pagamento aí verificado (por exemplo, PayPal). Para autorizar um pagamento através do Google Pay superior a 25 euros, deve primeiro desbloquear o seu dispositivo móvel utilizando o método de verificação que configurou (por exemplo, reconhecimento facial, palavra-passe, impressão digital ou padrão).

Para efeitos de processamento do pagamento, as informações fornecidas pelo utilizador durante o processo de encomenda serão transmitidas à Google juntamente com as informações sobre a encomenda. Em seguida, a Google transmite as suas informações de pagamento armazenadas no Google Pay sob a forma de um número de transação único para o Web site de origem, que é utilizado para verificar se o pagamento foi efectuado. Este número de transação não contém qualquer informação sobre os detalhes de pagamento reais do seu método de pagamento armazenado no Google Pay, mas é criado e transmitido como um token numérico único. Para todas as transacções através do Google Pay, a Google actua apenas como intermediário no processo de pagamento. A transação é efectuada exclusivamente entre o utilizador e o sítio Web de origem, através do débito do método de pagamento armazenado no Google Pay.

Se os dados pessoais forem processados durante as transferências acima descritas, serão processados exclusivamente para efeitos de processamento de pagamentos, de acordo com o Art. 6 (1) lit. b do RGPD.

A Google reserva-se o direito de recolher, armazenar e avaliar determinadas informações específicas da transação para cada transação efectuada através do Google Pay. Estas incluem a data, a hora e o montante da transação, a localização e a descrição do comerciante, uma descrição dos bens ou serviços comprados fornecidos pelo comerciante, fotografias que anexou à transação, o nome e o endereço de e-mail do vendedor e do comprador ou do remetente e do destinatário, o método de pagamento utilizado, a sua descrição do motivo da transação e, se aplicável, a oferta associada à transação.

De acordo com a Google, este processamento é efectuado exclusivamente de acordo com o Art. 6 (1) lit. f do RGPD, com base no interesse legítimo na contabilidade adequada, na verificação dos dados de transação e na otimização e manutenção do serviço Google Pay.

A Google também se reserva o direito de combinar os dados de transação processados com outras informações recolhidas e armazenadas pela Google quando o utilizador utiliza outros serviços Google.

As Condições de utilização do Google Pay podem ser consultadas aqui:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de

Mais informações sobre a proteção de dados no Google Pay podem ser encontradas no seguinte endereço Internet:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de

- Klarna

Se selecionar um serviço de pagamento Klarna, o pagamento será processado pelo Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (a seguir designado "Klarna"). Para permitir o processamento do pagamento, os seus dados pessoais (nome e apelido, rua, número de porta, código postal, localidade, sexo, endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço IP), bem como os dados relacionados com a encomenda (por exemplo, montante da fatura, artigos, método de entrega) serão transmitidos à Klarna para efeitos de verificação de identidade e de crédito, desde que tenha dado o seu consentimento expresso nos termos do Art. 6 para. 1 lit. a do RGPD durante o processo de encomenda. Pode ver quais as agências de crédito a que os seus dados podem ser transmitidos aqui:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

O controlo de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Na medida em que os valores de pontuação são incluídos no resultado da verificação de crédito, baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. Os dados de endereço, entre outros, mas não exclusivamente, são incluídos no cálculo dos valores de pontuação. A Klarna utiliza a informação obtida sobre a probabilidade estatística de um incumprimento de pagamento para tomar uma decisão equilibrada sobre o estabelecimento, execução ou cessação da relação contratual.

O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, enviando uma mensagem ao responsável pelo tratamento de dados ou à Klarna. No entanto, a Klarna pode ainda ter o direito de processar os seus dados pessoais se tal for necessário para o processamento contratual do pagamento.

Os seus dados pessoais serão processados de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis e de acordo com as informações fornecidas na política de privacidade da Klarna para os titulares de dados baseados em Verenigd Koninkrijk https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy

ou para as pessoas em causa estabelecidas na Áustria https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy

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- PayPal

Ao pagar através de PayPal, cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou - se oferecido - "compra por conta" ou "pagamento a prestações" via PayPal, transmitiremos os seus dados de pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante "PayPal") para efeitos de processamento do pagamento. A transferência é efectuada em conformidade com o Art. 6 para. 1 lit. b do RGPD e apenas na medida do necessário para o processamento do pagamento.

PayPal reserva-se o direito de efetuar uma verificação de crédito para os métodos de pagamento cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou, se oferecido, "compra por conta" ou "pagamento a prestações" via PayPal. Para este efeito, os seus dados de pagamento podem ser transferidos para agências de crédito, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD, com base no interesse legítimo de PayPal em determinar a sua solvência. O PayPal utiliza o resultado da verificação de crédito no que diz respeito à probabilidade estatística de incumprimento com o objetivo de decidir se deve fornecer o respetivo método de pagamento. A verificação de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Na medida em que os valores de pontuação são incluídos no resultado da verificação de crédito, baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço. Para mais informações sobre a proteção de dados, incluindo as agências de crédito utilizadas, consulte a política de privacidade do PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

O utilizador pode opor-se a este processamento dos seus dados a qualquer momento, enviando uma mensagem ao PayPal. No entanto, o PayPal pode ainda ter o direito de processar os seus dados pessoais se tal for necessário para o processamento contratual do pagamento.

- Pagamentos da Shopify

Utilizamos o prestador de serviços de pagamento "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Se o utilizador escolher um método de pagamento oferecido pelo prestador de serviços de pagamento Shopify Payments, o pagamento será processado pelo prestador de serviços técnicos Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda, a quem transmitiremos as informações que forneceu durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a sua encomenda (nome, endereço, número de conta, código bancário, número do cartão de crédito, montante da fatura, moeda e número da transação), em conformidade com o Art. 6 (1) lit. b do RGPD. Os seus dados só serão transmitidos à Stripe Payments Europe Ltd. para efeitos de processamento de pagamentos e apenas na medida do necessário para esse efeito. Para mais informações sobre a política de privacidade da Shopify Payments, visite o seguinte sítio Web: https://www.shopify.com/legal/privacy.

As informações sobre a proteção de dados na Stripe Payments Europe Ltd. podem ser consultadas aqui: https://stripe.com/de/privacy

- SOFORT

Se selecionar o método de pagamento "SOFORT", o processamento do pagamento será efectuado pelo prestador de serviços de pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique, Alemanha (doravante "SOFORT"), a quem transmitiremos as informações fornecidas durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a sua encomenda, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. b do RGPD. A Sofort GmbH faz parte do Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suécia). Os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento de pagamentos com o prestador de serviços de pagamento SOFORT e apenas na medida do necessário para esse efeito. Pode encontrar mais informações sobre a política de privacidade da SOFORT no seguinte endereço de Internet: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

9) Contactá-lo para um lembrete de revisão

Lembrete de revisão por Loox

Se nos tiver dado o seu consentimento expresso durante ou após a sua encomenda, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. a do RGPD, transferiremos o seu endereço de correio eletrónico e, se aplicável, outros dados do cliente recolhidos anteriormente para a ferramenta de avaliação Loox, um serviço prestado pela Loox Online Ltd, Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israel ("Loox"), para que esta possa enviar-lhe um lembrete de avaliação por correio eletrónico. O utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, enviando uma mensagem para o controlador de dados ou para a plataforma de avaliação.

A transferência de dados para a Loox em Israel é assegurada por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

Celebrámos um acordo de processamento de dados com a Loox, que obriga a Loox a proteger os dados dos nossos clientes e a não os transmitir a terceiros. Este acordo pode ser consultado aqui: https://loox.io/legal/data_processing_addendum.pdf

Para mais informações sobre a proteção de dados da Loox, consultar https://loox.io/legal/privacy_policy_merchants.pdf

10) Marketing em linha

10.1Pixel do Facebook para criar públicos personalizados com correspondência de dados alargada (com ferramenta de consentimento de cookies)

Na nossa oferta online, o chamado "Facebook Pixel" da rede social Facebook é utilizado no modo de correspondência de dados alargada, que é operado pelo Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").

Com base no seu consentimento expresso, quando o utilizador clica num anúncio colocado por nós no Facebook, o Facebook Pixel acrescenta um parâmetro ao URL da nossa página ligada. Este parâmetro URL é então armazenado no browser do utilizador através de um cookie, que é definido pela nossa própria página ligada. Além disso, este cookie recolhe dados específicos do cliente, como o endereço de e-mail que recolhemos no nosso site ligado ao anúncio do Facebook durante processos como transacções de compra, logins de conta ou registos (correspondência de dados alargada). O cookie é então lido pelo Facebook Pixel e permite que os dados, incluindo os dados específicos do cliente, sejam encaminhados para o Facebook.

Com a ajuda do pixel do Facebook com correspondência de dados alargada, o Facebook consegue determinar com precisão os visitantes da nossa oferta online como grupo-alvo para a apresentação de anúncios (os chamados "anúncios do Facebook"). Assim, utilizamos o píxel do Facebook com correspondência de dados alargada para apresentar os anúncios do Facebook que colocamos apenas a utilizadores do Facebook que também tenham demonstrado interesse na nossa oferta online ou que tenham determinadas caraterísticas (por exemplo, interesses em determinados tópicos ou produtos determinados com base nos sítios Web visitados) que transmitimos ao Facebook (as chamadas "audiências personalizadas"). Com a ajuda do pixel do Facebook com correspondência de dados alargada, também queremos garantir que os nossos anúncios no Facebook correspondem aos potenciais interesses dos utilizadores e não parecem irritantes. Isto permite-nos avaliar ainda mais a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, verificando se os utilizadores foram redireccionados para o nosso sítio Web depois de clicarem num anúncio do Facebook (a chamada "conversão"). Em comparação com a versão padrão do Facebook Pixel, a funcionalidade de correspondência de dados melhorada ajuda-nos a medir melhor a eficácia das nossas campanhas publicitárias, registando mais conversões atribuídas.

Todos os dados transmitidos são armazenados e processados pelo Facebook para que seja possível estabelecer uma ligação ao respetivo perfil de utilizador e o Facebook possa utilizar os dados para os seus próprios fins publicitários, de acordo com a Política de Utilização de Dados do Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Os dados podem permitir ao Facebook e aos seus parceiros colocar anúncios dentro e fora do Facebook.

Estas operações de processamento são efectuadas exclusivamente com o seu consentimento expresso, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. a do RGPD.

O consentimento para a utilização do pixel do Facebook só pode ser dado por utilizadores com mais de 16 anos de idade. Se o utilizador for mais jovem, pedimos-lhe que peça autorização aos seus tutores legais.

As informações geradas pelo Facebook são normalmente transferidas para um servidor do Facebook e aí armazenadas, o que também pode envolver a transferência para servidores do Facebook Inc. nos EUA. O utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura com efeitos futuros. Para exercer o seu direito de revogação, retire a marca de verificação junto à definição "Facebook Pixel" na "Ferramenta de consentimento de cookies" integrada no sítio Web.

10.2 Utilização do controlo de conversões do Google Ads

Este sítio Web utiliza o programa de publicidade online "Google Ads" e, como parte do Google Ads, o controlo de conversões da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos o Google Ads para chamar a atenção para as nossas ofertas atractivas em sítios Web externos com a ajuda de meios publicitários (o chamado Google Adwords). Podemos determinar o sucesso das medidas de publicidade individuais em relação aos dados das campanhas publicitárias. O nosso objetivo é mostrar-lhe publicidade que seja do seu interesse, tornar o nosso sítio Web mais interessante para si e conseguir um cálculo justo dos custos de publicidade incorridos.

O cookie de controlo de conversões é definido quando um utilizador clica num anúncio colocado pelo Google. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo. Estes cookies expiram normalmente ao fim de 30 dias e não são utilizados para identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste sítio Web e o cookie ainda não tiver expirado, a Google e nós podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redireccionado para essa página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Por conseguinte, os cookies não podem ser rastreados através dos sítios Web dos clientes do Google Ads. As informações recolhidas através do cookie de conversão são utilizadas para compilar estatísticas de conversão para os clientes do Google Ads que optaram pelo controlo de conversões. Os clientes ficam a saber o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redireccionados para uma página marcada com uma etiqueta de acompanhamento da conversão. No entanto, não recebem quaisquer informações que possam ser utilizadas para identificar pessoalmente os utilizadores. Se não desejar participar no acompanhamento, pode bloquear esta utilização desactivando o cookie de acompanhamento de conversões do Google através do seu navegador de Internet na palavra-chave "preferências do utilizador". Desta forma, o utilizador não será incluído nas estatísticas de acompanhamento de conversões. Utilizamos o Google Ads com base no nosso interesse legítimo em publicidade direcionada, de acordo com o Art. 6 (1) lit. f do RGPD. Ao utilizar o Google Ads, os dados pessoais também podem ser transferidos para os servidores da Google LLC. nos EUA.

Pode encontrar mais informações sobre a política de privacidade da Google no seguinte endereço Internet: https://www.google.de/policies/privacy/

Pode opor-se permanentemente à definição de cookies pelo controlo de conversões do Google Ads descarregando e instalando o plug-in do navegador disponibilizado pelo Google na seguinte ligação:

https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Note-se que certas funções deste sítio Web podem não estar disponíveis ou podem ser limitadas se tiver desativado a utilização de cookies.

Na medida do exigido por lei, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6 (1) lit. a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, desactive este serviço na "Ferramenta de consentimento de cookies" fornecida no sítio Web ou, em alternativa, siga a opção descrita acima para se opor.

11) Retargeting/Remarketing/Apublicidade de referência

Bing Ads (Microsoft Corporation)

Este sítio Web utiliza a tecnologia de controlo de conversões "Bing Ads" da Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA). O Microsoft Bing Ads coloca um cookie no computador do utilizador se este tiver acedido ao nosso sítio Web através de um anúncio do Microsoft Bing. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo. Estes cookies expiram ao fim de 180 dias e não são utilizados para identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste sítio Web e o cookie ainda não tiver expirado, a Microsoft e nós podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redireccionado para esta página (página de conversão). Se forem processados dados pessoais no processo, tal é efectuado de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo num marketing eficaz.

As informações recolhidas através do cookie de conversão são utilizadas para compilar estatísticas de conversão, ou seja, para registar o número de utilizadores que chegam a uma página de conversão depois de clicarem num anúncio. Isto permite-nos determinar o número total de utilizadores que clicaram no nosso anúncio e foram redireccionados para uma página marcada com uma etiqueta de acompanhamento de conversões. No entanto, não recebemos qualquer informação que possa ser utilizada para identificar pessoalmente os utilizadores. Se não pretender participar no rastreio, pode opor-se, desactivando o cookie de rastreio de conversões do Bing Ads no seu browser da Internet, nas definições do utilizador. Assim, o utilizador não será incluído nas estatísticas de seguimento de conversões. Em alternativa, pode utilizar a página de auto-exclusão do consumidor da UE http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

para verificar se os cookies de publicidade da Microsoft estão definidos no seu browser e para os desativar.

Para mais informações sobre a política de privacidade do Microsoft Bing Ads, consultar o seguinte endereço Internet: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Na medida do exigido por lei, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6 (1) lit. a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, siga as instruções de objeção acima indicadas.

Remarketing do Google Ads

O nosso sítio Web utiliza as funções do Google Ads Remarketing, que nos permite publicitar este sítio Web nos resultados de pesquisa do Google e em sítios Web de terceiros. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Para este efeito, a Google coloca um cookie no browser do seu dispositivo, que permite automaticamente a publicidade baseada em interesses utilizando um ID de cookie pseudónimo e com base nas páginas que visitou. O processamento baseia-se no nosso interesse legítimo em otimizar a comercialização do nosso sítio Web, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD.

Qualquer outro processamento de dados só tem lugar se o utilizador tiver consentido que a Google associe o seu histórico de navegação na Internet e na aplicação à sua conta Google e utilize as informações da sua conta Google para personalizar os anúncios que vê na Web. Neste caso, se tiver sessão iniciada no Google enquanto visita o nosso sítio Web, o Google utilizará os seus dados juntamente com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para remarketing entre dispositivos. Para este efeito, os seus dados pessoais serão temporariamente ligados aos dados do Google Analytics para formar grupos-alvo. Ao utilizar o Google Ads Remarketing, os dados pessoais também podem ser transferidos para os servidores da Google LLC. nos EUA.

Pode opor-se permanentemente à definição de cookies pelo Google Ads Remarketing descarregando e instalando o plug-in do navegador disponibilizado pela Google na seguinte ligação:

https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Mais informações e a política de privacidade relativa à publicidade e à Google podem ser consultadas aqui:

https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Na medida do exigido por lei, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6 (1) lit. a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, desactive este serviço na "Ferramenta de consentimento de cookies" fornecida no sítio Web ou, em alternativa, siga a opção descrita acima para se opor.

12) Ferramentas e outras informações

Ferramenta de consentimento de cookies baseada na tecnologia Usercentrics

Este sítio Web utiliza uma ferramenta de consentimento de cookies com tecnologia da Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Munique (a seguir designada por "Usercentrics") para obter o consentimento efetivo do utilizador para cookies e aplicações baseadas em cookies que requerem consentimento.

Através da integração de um código JavaScript correspondente, é mostrado aos utilizadores um banner quando visitam o sítio Web, no qual podem dar o seu consentimento a determinados cookies e/ou aplicações baseadas em cookies, assinalando uma caixa. A ferramenta bloqueia todos os cookies que requerem consentimento até que o respetivo utilizador conceda o consentimento adequado, assinalando a caixa. Isto garante que esses cookies só são instalados no dispositivo do utilizador se este tiver dado o seu consentimento.

Para que a ferramenta de consentimento de cookies possa atribuir claramente as visualizações de página a utilizadores individuais e registar, registar e armazenar individualmente as definições de consentimento efectuadas pelo utilizador durante uma sessão, determinadas informações do utilizador (incluindo o endereço IP) são recolhidas pela ferramenta de consentimento de cookies quando o nosso site é acedido, transmitidas para os servidores da Usercentrics e aí armazenadas.

Este processamento de dados é efectuado de acordo com o Art. 6 (1) lit. f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo numa gestão de consentimento de cookies em conformidade com a lei, específica do utilizador e de fácil utilização e, consequentemente, na conceção do nosso sítio Web em conformidade com a lei.

Uma outra base legal para o processamento de dados descrito é o Art. 6 (1) lit. c do RGPD. Como responsável pelo tratamento, estamos sujeitos à obrigação legal de fazer depender a utilização de cookies tecnicamente desnecessários do respetivo consentimento do utilizador.

Celebrámos um acordo de processamento de dados com a Usercentrics, através do qual obrigamos a Usercentrics a proteger os dados dos visitantes do nosso sítio Web e a não os transmitir a terceiros.

Para mais informações sobre a utilização de dados pela Usercentrics, consultar a política de privacidade da Usercentrics em https://usercentrics.com/privacy-policy/.

13) Direitos da pessoa em causa

13.1A legislação aplicável em matéria de proteção de dados confere-lhe amplos direitos enquanto titular dos dados (direitos de acesso e de intervenção) em relação ao responsável pelo tratamento no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, sobre os quais o informamos a seguir:

  • Direito de acesso nos termos do Art. 15 DO RGPD: Em particular, tem o direito de obter informações sobre os seus dados pessoais processados por nós, as finalidades do processamento, as categorias de dados pessoais processados, os destinatários ou categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o período de armazenamento planeado ou os critérios para determinar o período de armazenamento, a existência de um direito de retificação, apagamento, restrição de processamento, objeção ao tratamento, direito de apresentar queixa junto de uma autoridade de controlo, a origem dos seus dados se não tiverem sido recolhidos por nós, a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, e, quando aplicável, informações significativas sobre a lógica envolvida e o significado e os efeitos pretendidos desse tratamento, bem como o seu direito a ser informado das garantias fornecidas de acordo com o Art. 46 do RGPD quando os seus dados são transferidos para países terceiros;
  • Direito de retificação nos termos do Art. 16 DO RGPD: Tem o direito de obter a retificação dos dados inexactos que lhe digam respeito e/ou a conclusão dos seus dados incompletos armazenados por nós sem atrasos indevidos;
  • Direito ao apagamento nos termos do Art. 17 DO RGPD: O utilizador tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais se as condições do Art. 17 (1) do RGPD estiverem preenchidas. No entanto, este direito não se aplica, em particular, se o processamento for necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público, ou para a afirmação, exercício ou defesa de acções judiciais;
  • Direito à limitação do tratamento nos termos do Art. 18 DO RGPD: Tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais enquanto a exatidão dos seus dados estiver a ser verificada, se recusar que os seus dados sejam apagados devido a processamento ilegal de dados e, em vez disso, solicitar a restrição do processamento dos seus dados se precisar dos seus dados para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais, depois de já não precisarmos desses dados para a finalidade para a qual foram recolhidos ou se se tiver oposto ao seu processamento por motivos relacionados com a sua situação particular, enquanto se aguarda a verificação de se os nossos motivos legítimos se sobrepõem aos seus interesses;
  • Direito de notificação nos termos do Art. 19 do RGPD: Se tiver reivindicado o seu direito de retificação, apagamento ou limitação do tratamento contra o responsável pelo tratamento, este é obrigado a notificar todos os destinatários a quem os seus dados pessoais tenham sido divulgados desta retificação ou apagamento dos dados ou limitação do tratamento, a menos que tal se revele impossível ou implique um esforço desproporcionado. O utilizador tem o direito de ser informado sobre esses destinatários.
  • Direito à portabilidade dos dados nos termos do Art. 20 DO RGPD: O utilizador tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento, desde que tal seja tecnicamente viável.
  • Direito de retirar o consentimento nos termos do Art. 7 (3) DO RGPD: O utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento de dados em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Em caso de retirada, apagaremos imediatamente os dados em causa, exceto se o tratamento posterior se basear numa base jurídica para o tratamento sem consentimento. A retirada do consentimento não afecta a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada;
  • Direito de apresentar uma queixa nos termos do Art. 77.º do RGPD: Se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração, sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial.

13.2DIREITO DE OPOSIÇÃO

SE, NO CONTEXTO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES, TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO SUPERIOR, TEM O DIREITO DE SE OPOR A ESTE TRATAMENTO A QUALQUER MOMENTO POR RAZÕES DECORRENTES DA SUA SITUAÇÃO PARTICULAR, DE SE OPOR A ESTE TRATAMENTO COM EFEITOS PARA O FUTURO.

SE O UTILIZADOR EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS DADOS EM QUESTÃO. NO ENTANTO, O TRATAMENTO CONTINUA RESERVADO SE PUDERMOS DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA O TRATAMENTO QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS FUNDAMENTAIS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O TRATAMENTO FOR NECESSÁRIO PARA A AFIRMAÇÃO, O EXERCÍCIO OU A DEFESA DE ACÇÕES JUDICIAIS.

SE TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINS DE MARKETING DIRECTO, TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA EFEITOS DESSA PUBLICIDADE. PODE EXERCER A SUA OBJECÇÃO CONFORME DESCRITO ACIMA.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE COMERCIALIZAÇÃO DIRECTA.

14) Duração da conservação dos dados pessoais

A duração do armazenamento dos dados pessoais é determinada pela respectiva base jurídica, pela finalidade do processamento e, se aplicável, pelo respetivo período de retenção legal (por exemplo, períodos de retenção comercial e fiscal).

Quando os dados pessoais são processados com base no consentimento expresso, de acordo com o Art. 6 (1) lit. a do RGPD, estes dados serão armazenados até que o titular dos dados revogue o seu consentimento.

Se existirem períodos de retenção legais para dados que são processados no âmbito de obrigações legais ou obrigações semelhantes a obrigações legais com base no Art. 6 (1) lit. b do RGPD, estes dados serão eliminados por rotina após a expiração dos períodos de retenção, desde que deixem de ser necessários para o cumprimento do contrato ou para o início de um contrato e/ou deixemos de ter um interesse legítimo no armazenamento posterior.

Ao processar dados pessoais com base no Art. 6 (1) (f) do RGPD, estes dados serão armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição de acordo com o Art. 21 (1) do RGPD, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades da pessoa em causa, ou que o processamento sirva para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais.

Ao processar dados pessoais para fins de marketing direto com base no Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD, estes dados serão armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição nos termos do Art. 21 para. 2 GDPR.

Salvo indicação em contrário nas outras informações da presente declaração relativas a situações específicas de tratamento, os dados pessoais armazenados serão eliminados quando deixarem de ser necessários para os fins para que foram recolhidos ou tratados.

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