Política de reembolso

Política de reembolso da Maison VYNE

Queremos que se sinta confiante e satisfeito com a sua compra. Abaixo encontrará todos os detalhes relativos a devoluções e reembolsos.

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🛍️ Retorna

Tem o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 30 dias após a receção da mesma.
Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através de [email protected] para organizar a sua devolução dentro deste prazo.

• Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto se o artigo estiver defeituoso.

• No caso de um artigo defeituoso, reembolsaremos igualmente os custos de envio da devolução.

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💳 Reembolsos

Depois de recebermos e inspeccionarmos o(s) artigo(s) devolvido(s), o nosso objetivo é processar o seu reembolso no prazo de 5 dias úteis.
Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original.

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📦 Condições de retorno

• Os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios incluídos.

• Os produtos não devem ser utilizados e devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos.

• As devoluções devem ser cuidadosamente embaladas para evitar danos durante o transporte.

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🚚 Responsabilidade

Maison VYNE não se responsabiliza por atrasos ou danos durante o envio da devolução.
Recomendamos que verifique a sua encomenda no prazo de 24 horas após a receção e que nos contacte imediatamente se houver algum problema.

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📩 Contacto

Tem dúvidas sobre a nossa política de reembolso?
Contacte-nos a qualquer momento em [email protected] - estamos aqui para ajudar e procuramos responder o mais rapidamente possível.