Politique de remboursement

Politique de remboursement de la Maison VYNE

Nous voulons que vous vous sentiez en confiance et satisfait de votre achat. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant les retours et les remboursements.

---

🛍️ Retours

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.
Veuillez contacter notre service clientèle via [email protected] pour organiser votre retour dans ce délai.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux.

• En cas d'article défectueux, nous rembourserons également les frais de retour.

---

💳 Remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté le(s) article(s) retourné(s), nous nous efforçons de traiter votre remboursement dans les 5 jours ouvrables.
Les remboursements seront effectués selon la méthode de paiement originale.

---

📦 Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et tous les accessoires inclus.

• Les produits doivent être inutilisés et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.

• Veillez à ce que les retours soient soigneusement emballés afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

---

🚚 Responsabilité

Maison VYNE n'est pas responsable des retards ou des dommages survenus lors du retour.
Nous vous recommandons de vérifier votre colis dans les 24 heures suivant sa réception et de nous contacter immédiatement s'il y a un problème.

---

📩 Contact

Vous avez des questions sur notre politique de remboursement ?
Contactez-nous à tout moment à l'adresse suivante [email protected]. - nous sommes là pour vous aider et nous nous efforçons de vous répondre le plus rapidement possible.